¿Cuándo recibiré mi pedido?
Depende de la empresa de envío seleccionada y del responsable de la entrega. Ofrecemos una variedad de responsables de envío en varias ciudades principales, y por lo general toma entre 1 y 3 días desde que se realiza y confirma el pedido.

¿Hacen envíos fuera del país?
Actualmente, las empresas de envío con las que trabajamos solo realizan entregas dentro del país y en un conjunto específico de ciudades, las cuales están detalladas en la página de envíos. Puedes solicitar envío fuera del país contactando al equipo de la tienda vía WhatsApp, donde se te proporcionará información sobre el peso del producto y tarifas de agentes de envío internacionales no registrados actualmente en la tienda.

¿Qué sucede si el producto tiene un defecto de fábrica?
Debes consultar la política de devoluciones para conocer las condiciones de devolución y cambio. En caso de un defecto de fábrica y tras acordarse la devolución, se cobrará el costo de envío a la empresa, así como el reenvío al cliente. El valor del producto no se cobrará al cliente, conforme a la política de devoluciones.

Quiero pedir grandes cantidades, ¿hay algún descuento?
La tienda ofrece el servicio de entrega para pedidos grandes y existe un descuento que puede ir del 10% al 20% en algunos productos. Puedes contactarnos directamente a través de la página de contacto para consultar sobre cantidades y descuentos.